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Chi siamo

Siamo il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali, decidendo come e perché elaborarli nel contesto del nostro rapporto commerciale. Condividiamo questa responsabilità con un contitolare per garantire proprietà e sicurezza dei dati forniti. Per domande, diritti privacy o contatto col Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), scrivi a [email protected].

Quali dati personali raccogliamo?

Dati forniti da te

Dipende dall'interazione con i nostri servizi:

  • Registrazione: email, data di nascita, paese, telefono, genere, nome completo, numero previdenza sociale, CAP, username. Riceviamo automaticamente IP e posizione.
  • Due diligence (KYC): carta d'identità/patente/passaporto, prova indirizzo, numero previdenza, fonte fondi, ID bancario, estratti conto per verifiche età, identità, antiriciclaggio e licenze.
  • Finanziarie: ID bancario, CPR/CPF, IBAN, dettagli pagamenti per depositi/prelievi e conformità KYC/AML.

Dati raccolti automaticamente

  • Dispositivo: IP, versione OS, identificativi device.
  • Utilizzo: interazioni (visualizzazioni, clic, ricerche, condivisioni social), data/ora sessioni, pagine visitate, referrer, tempo speso. Tramite cookie e simili.
  • Posizione: generali, dedotte dall'uso dei servizi.

Dati da terze parti

Da fonti pubbliche (database governativi, social, media), commerciali (banche, agenzie frodi, autorità) per verifica, antiriciclaggio e personalizzazione. Deduciamo interessi/preferenze da attività (es. giochi giocati). Incluse info pubbliche da social o account collegati (Facebook/Google).

Perché raccogliamo i tuoi dati?

Per:

  • Fornire servizi e rispondere a richieste.
  • Testare, analizzare e migliorare prodotti.
  • Prevenire frodi, rischi e attività illegali.
  • Marketing personalizzato e newsletter.
  • Risolvere dispute, indagini autorità.
  • Adempiere obblighi legali.
  • Garantire sicurezza e disponibilità tecnica.

Basi legali per il trattamento (GDPR e norme simili)

  • Contratto: creare/gestire account, adempiere Termini e Condizioni.
  • Obblighi legali: verifiche KYC/AML, posizione via IP, gioco responsabile, sicurezza, reporting, mandati giudiziari, antiriciclaggio.
  • Interesse legittimo: azioni legali, cybersecurity, miglioramento servizi, analisi/marketing, segmentazione rischi, raccomandazioni giochi via AI, rilevamento frodi.
  • Consenso: marketing (email/SMS/chiamate), personalizzazione offerte/pubblicità, concorsi/tornei.

Come condividiamo i dati?

Con:

  • Interni (dipendenti, affiliate, contitolari).
  • Pagamenti/banche: nome, DOB, email, indirizzo, telefono, documenti KYC per transazioni/AML.
  • Terzi servizi: assistenza, email/SMS, tech/hosting, marketing, frodi, giochi, analytics.
  • In transazioni aziendali (fusioni/acquisizioni).
  • Autorità, regolatori, forze ordine.
  • Piattaforme terze (recensioni/forum) solo per rispondere a reclami pubblici, con dati minimi per tutelare reputazione (legittimo interesse).

Conservazione dati

Fino a chiusura account + tempo per finalità indicate. Più a lungo per obblighi legali (es. AML). Poi eliminati o anonimizzati.

I tuoi diritti

  • Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione (soprattutto marketing/legittimi interessi), revoca consenso.
  • Reclamo all'autorità UE competente. Contatta [email protected] o [email protected].

Cookie e tracciamento

Usiamo cookie, pixel, beacon per migliorare esperienza. Consenso per non essenziali alla prima visita; necessari non lo richiedono. Vedi Informativa Cookie per dettagli/preferenze.

Sicurezza

Misure amministrative, tecniche, fisiche contro accessi/ perdite. Nessun sistema è immune al 100%, ma miglioriamo continuamente. Trasmissione internet non garantisce sicurezza assoluta.

Trasferimenti extra UE/SEE

Solo con garanzie: paesi adequati UE, clausole standard o misure equivalenti.

Cambiamenti proprietà

In vendite/fusioni, dati trasferiti ma solo per usi conformi a questa informativa (salvo tuo consenso diverso).

Contatti

[email protected] o [email protected] per domande.

Aggiornamenti

Possibili modifiche per tecnologia/legge. Rivedi periodicamente. Entrata in vigore sul sito.